Términos y Condiciones

Última actualización: 12/02/2025

Bienvenido a Torosqui. Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Generalidades

Torosqui es una empresa mexicana especializada en la fabricación y comercialización de productos de plástico para el hogar y la limpieza. Al comprar en nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones, así como con nuestra política de privacidad.

2. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras en nuestro sitio web, puedes registrarte con una cuenta o realizar una compra como invitado. La información proporcionada debe ser veraz y actualizada. Torosqui no se hace responsable por errores en la información de envío o facturación ingresada por el usuario.

3. Proceso de Compra

• Selecciona los productos deseados y agrégalos al carrito.
• Procede al pago con las opciones disponibles en el sitio.
• Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.
• Una vez procesado el pago, el pedido será enviado a la dirección indicada.

4. Métodos de Pago

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles en la plataforma. Todas las transacciones son seguras y protegidas.

5. Envíos y Entregas

• El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación del cliente.
• Los costos de envío se calculan al momento de la compra.
• Torosqui no se hace responsable por retrasos causados por terceros (paqueterías o circunstancias ajenas).

6. Devoluciones y Reembolsos

• Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días hábiles después de la recepción del pedido.
• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfecto estado.
• Los reembolsos se procesarán en un plazo de hasta 10 días hábiles tras la aprobación de la devolución.
• En caso de compras con descuento, el reembolso se realizará únicamente por el monto total pagado tras aplicar la promoción, y no por el precio original del producto.

7. Descuento del 10% en la Primera Compra

Torosqui ofrece un 10% de descuento en la primera compra realizada en nuestra tienda en línea.

• El descuento se aplica automáticamente en el carrito de compras.
• No es acumulable con otras promociones o códigos de descuento.
• Solo válido para usuarios que compran por primera vez en nuestro sitio web.

8. Códigos de Promoción

Ocasionalmente, Torosqui ofrecerá códigos de promoción que pueden aplicarse en las compras en línea.

• Cada código tiene términos específicos, incluyendo fecha de vencimiento y productos aplicables.
• Los códigos promocionales no son acumulables con otras ofertas o descuentos.
• Torosqui se reserva el derecho de cancelar o modificar promociones sin previo aviso.

9. Protección de Datos

Toda la información proporcionada por los usuarios está protegida conforme a nuestra Política de Privacidad. No compartimos datos personales con terceros sin autorización.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Torosqui se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Para dudas o aclaraciones, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico ventasph@torosqui.com.mx o nuestro número de atención al cliente 55 5749 1836.