Políticas de Devolución

1. Condiciones de Devolución:

• Los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
• Para ser elegibles para una devolución, los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.

2. Proceso de Devolución:

• Para iniciar una devolución, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/ teléfono/ formulario en línea].
• Proporciona el número de pedido y la razón de la devolución.

3. Costos de Devolución:

• En casos de productos defectuosos o errores en el envío, cubrimos los costos de envío de la devolución.
• Para devoluciones por otras razones, los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

4. Reembolsos:

• Una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.

5. Cambio de Productos:

• Ofrecemos cambios de productos en caso de que desees cambiar el tamaño, color, o producto. El proceso de cambio es similar al de devolución.

6. Devoluciones Internacionales:

• Para devoluciones internacionales, los clientes son responsables de los costos de envío y cualquier impuesto aduanero aplicable.
• Los tiempos de procesamiento de devoluciones internacionales pueden variar.

7. Notificación de Devolución:

• Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones detalladas y una etiqueta de envío prepagada, si corresponde.